Chính sách đổi trả hàng

Áp dụng đổi trả hàng trong vòng 12 giờ đối với các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi vận chuyển hoặc lỗi do nhà sản xuất.

Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày yêu cầu đổi trả hàng.
Yêu cầu: Giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả.
Số lần đổi trả: 1 lần cho mỗi sản phẩm.
Các sản phẩm không được đổi trả: Hết thời gian đổi trả hoặc không do lỗi của nhà vận chuyển và nhà sản xuất.
Hàng chưa giao: Khách hàng có thể gọi điện cho nhân viên kinh doanh để thỏa thuận chuyển sang mặt hàng khác.

Khi nhận hàng, quý khách kiểm tra sản phẩm: đúng chủng loại, đúng yêu cầu, có bị lỗi không.
Nếu lỗi do nhà cung cấp, quý khách có thể yêu cầu đổi hàng mới toàn bộ chi phí do công ty chịu.
Nếu lỗi do khách hàng, công ty không chịu trách nhiệm đổi hàng.
Nếu quý khách muốn đổi hàng, sẽ phát sinh chi phí vận chuyển và chênh lệch sản phẩm (tùy thỏa thuận).

Khi đã giao nhưng khách hàng muốn đổi sản phẩm khác:
- Hàng vẫn phải nguyên đai nguyên kiện.
- Xem xét sản phẩm có phải là hàng đặc chủng (đặt theo ý khách) hay không.
- Mọi chi phí phát sinh như vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.

Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ:

Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe góp ý và yêu cầu của quý khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.